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9/24 순천향부천병원 [취업대비/11월자격증대비 병원코디네이터
한국보건의료교육센터
1,543 2006-09-11
9/24 순천향부천병원 [취업대비/11월자격증대비 병원코디네이터전문과정]


병원을 가꾸고 키우는 사람!!   병원코디네이터와 함께 성공하세요.
취업대비 / 11월 자격시험대비 병원코디네이터 전문과정이 다음과 같습니다.

 
* 주    관 : 순천향대학교 병원경영연구소

* 교육일시 : 9월 24일(일) ~ 11월 26(일) 오후1시~6시50분[56시간]

* 교육장소 : 부천 순천향대학병원 內 본관 지하2층 제3회의실

* 교육문의 : 02)3445-6494          담당 : 이화연

* 교육비용 : 840,000원 (교재 제공, 3인 이상 10%할인, 카드수납)

* 교육특징 : 자격시험을 위해 차근차근 알기쉽게
             신나고 즐거운 강의 분위기로
             병원에 곧바로 활용하는 최신 정보를
             사례와 실습중심으로 강의합니다.
 
* 교육내용 : 

◐ 주요교육내용 ◐ 

I. 자기관리편 
1. 병원환경의 변화와 고객만족 경영 
2. 병원코디네이터의 역할과 전망 
3. 서비스의 생성 원리와 고객가치 
4. Imagemakeing 
5. 서비스 제공자의 자세와 New Paradigm 
6. 병원에서의 인사와 인사예절 
7. 병원에 맞는 안내예절 
8. 전화사용과 예절 

Ⅱ. 고객관리편 

1. 서비스 프로세스 관리 
2. 진료 순서에 따른 서비스 Process분석 
3. Communication 
4. Service Monitoring의 이해 
5. Service Monitoring의 실제(VOC) 

Ⅲ. 업무관리편 (고객관리 실무) 

Ⅴ. 병원 마케팅편 

1. 의료서비스 마케팅의 이해 
2. 병원 마케팅 계획수립과 실행 
3. 마케팅 전략과 평가 

Ⅳ. 조직관리편 

1. 직원채용과 인사관리 
2. 사무관리 
3. 원내 감염과 안전관리 

* 교육 수료자에게 드리는 특전 *

1. 취업의뢰 100%지속 지원
2. 병원코디네이터 시험응시 자격 부여 
3. 대한병원코디네이터협회 정회원 자격
9/24 주말반 [ 취업대비/11월자격증대비 병원코디네이터전문과
9/17 순천향 천안병원 [취업대비/11월자격증대비 병원코디네이
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