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4월 4일 한의원코디네이터 전문과정 [취업대비 / 자격증대비]
한국보건의료교육센터
1,547 2006-03-30
4월 4일 한의원코디네이터 전문과정 [취업대비 / 자격증대비]


◆ 교육 소개 ◆ 
- 교육일시 : 2006년 4월 4일 ~ 5월12일(화,금 6주 30h) 
             오후7시30 ~ 오후10시
- 교육장소 : 한국보건의료교육센터(강남 본원) 
- 교 육 비 : 60만원(교재포함, 신용카드결제가능)
- 교육인원 : 선착순 10~15명
- 교육문의 : 02) 3445-6494  담당 이화연 
          
      http://www.khse.co.kr [한국보건의료교육센터] 


◆ 주요교육내용 ◆
  - 한의원코디네이터의역할/중요성         - 한의원 보약상식            
  - 한방의료 및 간호사의 특징             - 신규환자 응대 Process                
  - 한의원 생존전략 및 고객의 가치        - 예약의 중요성과 차트 작성           
  - 코디네이터의 아름다운 자세            - 진료과목별 응대 메뉴얼               
  - 편안함을 주는 표정 및 시선처리        - 예약의 중요성          
  - 바람직한 용모와 복장                  - 예약관리/예약부도율        
  - 인사 예절                             - 대기실 관리            
  - 전화 응대 실습                        - 불만고객의 이해                        
  - 한의원 고객 접점이란?                 - 환자의 불평 불만 대응법          
  - 우리한의원 MOT 진단/설계             - 불만고객을 충성고객으로 만들기     
  - DISC의 이해와 진단                   - 모니터링 이해와 활용   
  - 타인 이해하기                         - 고객의 소리(VOC)
  - DISC성향별 고객응대                  - 고객 만족도 조사                     
  - 잘듣는 것이 잘 말하는 법              - 한의원 미래인식             
  - Small Talk                            - 한의원 마케팅
  - 감성적 커뮤니케이션                   - 다양한 마케팅 사례분석/마케팅전략 수립
  - 코디네이터가 알아야 할 건강상식

◆ 수료후 특전 ◆
  - 한국보건의료교육센터 수료증 및 병원코디네이터 자격증시험 응시자격부여
  - 지속적인 취업 의뢰 및 연계
  - 병원코디네이터 협회 세미나 초대 및 정보, 자료 공유
◆ 4월 1일 건강보험심사청구-교육내용 ◆ 허윤실교수와 함께하는
4월 10일 평일반 [취업 대비/ 자격증대비 병원코디네이터 전문
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