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6월3일 토요반 [서비스 강사 양성 과정] |
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한국보건의료교육센터 |
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1,505 |
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2006-05-15 |
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병원 서비스 전문 컨설턴트의 주인공이 되세요.
대학, 병원 등 실전 강의 10시간의 기회를 부여받으실 수 있습니다!!
◐ 수료후 특전 ◐
- 자료실을 통한 직원 및 환자 상담, 교육자료 공유
- 병원코디네이터 협회 세미나 초대 및 정보, 자료 공유
- CRM전문가 과정, 병원CALL 매니저 과정 등 공개교육 할인
- 진료과목별, 업무부문별 임상특강 및 각종 강좌 초대
- 대학, 병원 등 실전 강의 10시간의 기회부여
- CD 강의안 PPT CD제공
◐ 교육일정 ◐
* 교육날짜 : 2006년 6월 3일~2006년 8월 12일 (11주)
* 교육시간 : 매주 토요일 오후 5:00~오후 10:00 (56h)
* 교육장소 : 한국보건의료교육센터강남본원
* 교육비용 : 960,000원(교재포함,카드납부가능)
* 교육문의 : 02)3445-6494 담당 : 이화연
http://www.khse.co.kr [한국보건의료교육센터]
◐ 주요 교육 내용 ◐
1. Orientation 및 교육과정의 이해
- 서비스전문강사의 역할 및 미래의 역할과 가치
2. 이미지 메이킹 1
- 강사의 이미지 갖추기 및 의상 연출법 (표정, 복장, 메이크업, 헤어스타일 등)
3. 이미지 메이킹 2
- 강사의 모습 갖추기 (강사의 자세, 체스츄어,태도, 걸음걸이)
4. 강의 Skill 향상을 위한 감각개발 및 화법
- 성공 강의를 위한 감각개발과 오감훈련
- 음성훈련, 강사의 화법, 설득화법
5. 서비스 기본 교육
- 5대 서비스 기본 강의 구성 및 강의지도
- 서비스기본예절 확인학습
6. 효과적인 강의를 위한 기자재의 사용과 활용
- 성공적인 교육효과를 위한 교재활용
- 효과적인 교육진행을 위한 보조교재활용
- 교육효과 비교 검토 – 강의 소도구의 활용
7. 강의안 작성과 활용l
- 강의 계획표 만들기,강의안 구성하기 (교육계획, 업무별 직능별 과정 구성)
8. 강의안 작성과 활용ll
- 효과적인 강의를 위한 ppt구성과 활용 (서비스강의,프리젠테이션 skill함양 등)
9. 역할극(Role Playing) 지도
- Role Playing 지도 (특징,목적,진행방법 등)
10. 프리젠테이션 (지도학습)
- 개인별 프리젠테이션 & 평가 (지정주제 강의)
11. 프리젠테이션(지도학습)
- 개인별 프리젠테이션 & 평가 (자유주제 강의) |
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7월 1일 DISC 고객 응대 과정 [Oneday] |
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ciba책 필요하신분!! |
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