|
|
 |
 > 커뮤니티 > 자유게시판 |
|
| |
|
 |
4월 4일 한의원코디네이터 전문과정 [취업대비 / 자격증대비] |
|
 |
한국보건의료교육센터 |
|
 |
1,837 |
 |
2006-03-30 |
|
 |
|
|
4월 4일 한의원코디네이터 전문과정 [취업대비 / 자격증대비]
◆ 교육 소개 ◆
- 교육일시 : 2006년 4월 4일 ~ 5월12일(화,금 6주 30h)
오후7시30 ~ 오후10시
- 교육장소 : 한국보건의료교육센터(강남 본원)
- 교 육 비 : 60만원(교재포함, 신용카드결제가능)
- 교육인원 : 선착순 10~15명
- 교육문의 : 02) 3445-6494 담당 이화연
http://www.khse.co.kr [한국보건의료교육센터]
◆ 주요교육내용 ◆
- 한의원코디네이터의역할/중요성 - 한의원 보약상식
- 한방의료 및 간호사의 특징 - 신규환자 응대 Process
- 한의원 생존전략 및 고객의 가치 - 예약의 중요성과 차트 작성
- 코디네이터의 아름다운 자세 - 진료과목별 응대 메뉴얼
- 편안함을 주는 표정 및 시선처리 - 예약의 중요성
- 바람직한 용모와 복장 - 예약관리/예약부도율
- 인사 예절 - 대기실 관리
- 전화 응대 실습 - 불만고객의 이해
- 한의원 고객 접점이란? - 환자의 불평 불만 대응법
- 우리한의원 MOT 진단/설계 - 불만고객을 충성고객으로 만들기
- DISC의 이해와 진단 - 모니터링 이해와 활용
- 타인 이해하기 - 고객의 소리(VOC)
- DISC성향별 고객응대 - 고객 만족도 조사
- 잘듣는 것이 잘 말하는 법 - 한의원 미래인식
- Small Talk - 한의원 마케팅
- 감성적 커뮤니케이션 - 다양한 마케팅 사례분석/마케팅전략 수립
- 코디네이터가 알아야 할 건강상식
◆ 수료후 특전 ◆
- 한국보건의료교육센터 수료증 및 병원코디네이터 자격증시험 응시자격부여
- 지속적인 취업 의뢰 및 연계
- 병원코디네이터 협회 세미나 초대 및 정보, 자료 공유 |
|
 |
◆ 4월 1일 건강보험심사청구-교육내용 ◆ 허윤실교수와 함께하는 |
|
 |
4월 10일 평일반 [취업 대비/ 자격증대비 병원코디네이터 전문 |
|
|
|
|
|
